Le client est roi ?
Les expressions “le client n’a jamais tort”, “le client a toujours raison” et toutes ses variations sont communes dans les milieux du service et de la vente. Ce petit billet d’humeur est réalisé avec l’aimable participation de Gui Elles ont pour origine le développement, dans le commerce de détail de la fin du XIXe siècle, d’une nouvelle … Lire plus